Pravilnik o vračilu in menjavi

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) imate kot potrošnik pravico do odpovedi naročila v 14 dneh od prejema izdelka brez pojasnila razloga. Ta pravica se ne nanaša na:

• Izdelke, narejene po vaših specifikacijah ali personalizirane izdelke
• Izdelke, ki se hitro pokvarijo ali imajo kratek rok uporabnosti
• Zapečatene izdelke, ki niso primerni za vračilo zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov

• O odpovedi nas obvestite pisno na e-pošto info@dasholina.si ali po pošti.
• Vračilo morate izvesti v 14 dneh od obvestila o odpovedi.
• Stroške vračila krije kupec, razen če je izdelek okvarjen ali napačen.

Izdelek mora biti vrnjen:

• V originalni embalaži, če je možno
• Nepoškodovan in neuporabljen
• Z vsemi priloženimi dokumenti in dodatki
• Z izpolnjeno formulo za vračilo (če je priložena)

V primeru, da izdelek ni vrnjen v zgoraj navedenem stanju, si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila ali zmanjšanja zneska vračila.

• Vračilo sredstev izvedemo v 14 dneh od prejema vračila in preveritve stanja izdelka.
• Vračilo izvedemo na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo.
• V primeru plačila z gotovino ob prevzemu bomo vračilo izvedli na vaš bančni račun.
• Stroški vračila se odštejejo od zneska vračila, razen če je izdelek okvarjen ali napačen.

• Menjava izdelka je možna v 14 dneh od prejema, če je izdelek okvarjen ali napačen.
• Za menjavo izdelka nas kontaktirajte na info@dasholina.si.
• Stroške menjave krije prodajalec, če je izdelek okvarjen ali napačen.
• V primeru menjave za drugačen izdelek ali razliko v ceni boste doplačali ali dobili razliko.

• Na vse izdelke se nanaša zakonska garancija v skladu z ZVPot-1.
• Garancija pokriva napake, ki so bile prisotne ob prevzemu izdelka.
• Za uveljavljanje garancije nas kontaktirajte na info@dasholina.si.

• Personalizirani izdelki se ne vračajo, razen če so okvarjeni ali napačni.
• Izdelki, narejeni po meri, se ne vračajo, razen če so okvarjeni ali napačni.
• Za digitalne izdelke veljajo posebne določbe, ki so navedene pri posameznem izdelku.

Za vprašanja o vračilu in menjavi nas kontaktirajte:

• E-pošta: info@dasholina.si